提升服務品質培訓遊戲

出版社:憲業

作者:秦啟剛

優惠價:9324

本書的編寫主旨,是在透過各種有趣的企業培訓遊戲,以協助企業培訓員工,提高對客戶的服務品質。  客戶是企業的命脈,每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標,為客戶提供卓越的服務,對企業來說極為重要。公司重要資源是與客戶間的關係,不…more

 

 

壓力下竟能表現更好!:為什麼有些人一路向上,有些人卻原地打轉?

出版社:天下雜誌

作者:賈斯汀.曼克斯

優惠價:79237

面對壓力,你是手足無措,還是總能思慮清晰?60位頂尖執行長訪談+200份CXO績效評估共同揭露亂流中穩保高績效的關鍵──壓力愈大,發揮的潛力愈大!掌握三大特質,幫你無痛苦搞定壓力,團隊鬥志更高!  作者曼克斯擁有心理學與管理學雙重訓練,是…more

 

 

工作DNA增訂三卷本(鳥之卷+駱駝之卷+鯨魚之卷)

出版社:大塊文化

作者:郝明義

優惠價:75563

工作DNA 增訂三卷本  鳥、駱駝、鯨魚的故事  新人像小鳥。中堅幹部像駱駝。決策者像鯨魚。  三種基因需要演化。三種基因也需要兼具。  Work DNA: Revised Edition in 3 Volumes  The Stories of Birds, Camels, and Whales    In …more

 

 

創意人一定要懂的7堂EMBA課

出版社:商周出版

作者:何小台、范揚松、黃丙喜、解崙

優惠價:79253

如果徐悲鴻遇上賈伯斯,畢卡索遇上比爾蓋茲,會發生什麼難以想像的事?  創意經濟已點燃全球新一波革命,  然而設計界、發明界、藝術界卻依舊存在著「藝術家困境」;  四位台灣知名文創經濟學者,透過與各界高階經理人的對話,  打造連結創…more

 

 

沒權力也能有影響力

出版社:臉譜

作者:亞倫.柯恩、大衛.佈雷福德

優惠價:9324

◆領導學經典,二十週年紀念增訂版◆美國《出版人週刊》、《圖書館雜誌》特別報導  「如果你想要成為一個成功領導人,必須擁有沒正式權力也能領導的能力。本書提供了最好的方法與技巧。」--暢銷書《執行力》作者 瑞姆.夏藍(Ram Charan)  你…more

 

 

管理學:實務觀點與啟發故事

出版社:三民

作者:林永順

優惠價:680

有趣  本書應用林永順獨創的「啟發是學習法」,是全世界第一本結合笑話、故事、典故,具活潑生動且實用的行銷學教科書,讀者可在輕鬆、有趣的心情下學習行銷。  實用  唯有好用且實用的行銷理論及有效用的行銷方式,才放入本書中。  簡單易…more

 

 

單頁式infographic設計

出版社:博碩

作者:禹錫晉、金美利

優惠價:9405

最強大的溝通力量,讓你一定贏!  全新觀念的設計力,讓你更有生產力!  Infographic 時代已經來臨,你準備好了嗎?  社群行銷、企業公關、產品簡報、網頁∕產品∕商業設計  絕對要會的成功模式,  人人都能學會的有效技法,  面對目標…more

 

 

不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才

出版社:如果出版社

作者:石田淳

優惠價:79198

讓庸才成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3  想要工作輕鬆,你一定要懂得如何帶人!  日本行為科學第一人,告訴你帶人的訣竅!  ★Book Express商業書年度排行榜第1名  ★日本亞馬遜四顆半星推薦  ★2011年上市後,持續…more

 

 

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