提升服務品質培訓遊戲

出版社:憲業

作者:秦啟剛

優惠價:9324

本書的編寫主旨,是在透過各種有趣的企業培訓遊戲,以協助企業培訓員工,提高對客戶的服務品質。  客戶是企業的命脈,每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標,為客戶提供卓越的服務,對企業來說極為重要。公司重要資源是與客戶間的關係,不…more

 

 

創意救領導:資深領導力教練用心理學教你怎麼選才、帶員工

出版社:上奇時代

作者:風裡

優惠價:9288

心理學大師背書X資深領導力教練指導  簡化繁瑣的進修課程,給您好懂又省錢  五大人才品質讓你識人、選人、用人、育人、留人一次搞定  作主管也能步步高陞,讓公司不可少了你的領導力修練術!本書特色  這個世界對領導力有太多誤解。諮詢公司…more

 

 

我六點一定要下班!:這樣安排工作,你每天多出四小時

出版社:大樂文化

作者:小室淑惠

優惠價:79205

每天能準時下班的人,表示你有能耐把工作做得又快又好。  這種人,到哪裡都很搶手。  「六點下班」是一種能力,表示你:  上班時間內,能用最有效率的方法,把事做完。  「六點以後的時間」不是用來追進度,  而是讓自己長進的資源。  …more

 

 

隱地及其出版事業研究

出版社:爾雅

作者:陳怡君

優惠價:9270

 

 

統與御:落合博滿特立獨行的66條心法,帶你勇闖人生競技場

出版社:先覺

作者:落合博滿

優惠價:79237

「體育界名指揮官所寫的書,企業領導人都在拜讀!」--《日經新聞》從棒球中學到的領導哲學,用在職場與人生,其實剛剛好!  《商業週刊》1330期特選書摘!  因為特立獨行、因為一心求勝、因為挑戰傳統,  他,成為日本球壇的超爭議人物, …more

 

 

主管「不管」,員工才會變聰明:不開會、不報告,卻能持續獲利47年的領導訣竅

出版社:大樂文化

作者:山田昭男

優惠價:79221

「連枝微末節都要管的主管,員工光滿足他的要求就忙不過來了,根本不可能成長;相反的,肯給員工空間,能做到某種程度上『不管』的主管,反而能帶出積極聰明的員工。更棒的是,主管和部屬都能過得很輕鬆,工作既有效率又充滿熱情。」 ──JB Press…more

 

 

超神準的人性心理學:我不是魔鬼老闆

出版社:讀品文化

作者:周旻憲

優惠價:9180

拒絕做「魔鬼老闆」  不少老闆總是抱怨員工素質太低,或者抱怨員工缺乏職業精神,工作懈怠。但是,他們最需要反省的是,他們為員工付出了多少?  如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班,把工作視為一種悲慘的事情,試想一下,以這樣的狀態,何…more

 

 

隨身MBA

出版社:商周出版

作者:喬.歐文

優惠價:79269

一書在手,MBA跟著走一本教你融會貫通MBA精華的隨身寶典  許多人大半輩子都沒有機會上過MBA的課程,除了沒時間、沒錢外,MBA眾多繁雜的內容亦讓人望之卻步。  如今,這本《隨身MBA》將徹底解決你的問題!  《隨身MBA》不是一本把所有MBA理論鉅…more

 

 

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