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提升服務品質培訓遊戲

出版社:憲業

作者:秦啟剛

優惠價:9折324元

本書的編寫主旨，是在透過各種有趣的企業培訓遊戲，以協助企業培訓員工，提高對客戶的服務品質。　　客戶是企業的命脈，每個企業都要把保持良好的客戶滿意度作為目標，為客戶提供卓越的服務，對企業來說極為重要。公司重要資源是與客戶間的關係，不…more

店長操作手冊（增訂五版）

出版社:憲業

作者:黃憲仁

優惠價:9折324元

店長（或稱為店經理）是店舖的經營管理者，他不僅是整個店舖活動、運營的負責人，還是店舖的精神領袖，發揮著火車頭的作用，在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快，對店長的要求也就越高。　　作者十多年對於商店的輔導與培訓，並曾擔…more

易經管理學

出版社:大元書局

作者:丁潤生

優惠價:9折540元

第一部以管理學的角度闡釋易經，作者以易經傳為基礎，來說明今日的新管理學之道，由博返約，從邏輯體系的嚴整闡明， 讓有志於經營管理者，可作為最佳管理手冊，手中有此部書，必有全新的啟發，本書原名「『管理之道』──易經太極思維學」，為貼切主…more

國際財務管理與金融(三版二刷)

出版社:東華

作者:劉亞秋、薛立言

優惠價:95折665元

工作DNA增訂三卷本（鳥之卷+駱駝之卷+鯨魚之卷）

出版社:大塊文化

作者:郝明義

優惠價:75折563元

工作ＤＮＡ 增訂三卷本　　鳥、駱駝、鯨魚的故事　　新人像小鳥。中堅幹部像駱駝。決策者像鯨魚。　　三種基因需要演化。三種基因也需要兼具。　　Work DNA: Revised Edition in 3 Volumes　　The Stories of Birds, Camels, and Whales　　　　In …more

就定位：屁股管理學．10堂課變身職場鋼鐵人

出版社:大都會文化事業有限公司

作者:王祥瑞

優惠價:9折225元

堅定志向，未來是應該從小就做好準備；人生向上，永遠都要為下一刻準備就位。　　該懂的事你往往都不懂；小職員、大老闆，每個人都應該懂得管理學，才能做好本位，準備就緒，一飛沖天！　　「Where you stand depends on where you sit」──邁爾斯…more

Strategic Management of Technological Innovation 4/e

出版社:華泰文化

作者:Schilling

優惠價:95折1045元

1.Five new short cases: Theory in Action: Inspiring Innovation at Google in Chapter 2; Tata Nanon: The World』s First Rs. 1 Lakh Care is the chapter opener in Chapter 3; Theory in Action: 「Segment Zero」 – A Serious Threat to Mi…more

Foodservice Management Fundamentals

出版社:桂魯

作者:Dennis Reynolds、Kathleen Wachter McClusky

優惠價:95折2081元

Foodservice Management Fundamentals delivers critical information to help students learn how to position, manage, and leverage a successful foodservice operation. The compilation of management practices, tools, and techniques illu…more